Política de privacidad y cookies
Última actualización: 29 de octubre de 2026.
En Milenial SpA cuidamos la información que nos confías. Esta política explica qué datos recopilamos en milenial.cl, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la legislación chilena de protección de datos personales (Ley N° 19.628 y Ley N° 21.719).
1. Responsable del tratamiento
Milenial SpA, El Monte, Región Metropolitana, Chile. Contacto para temas de privacidad: gonzalo@milenial.cl · +56 9 2245 5306.
2. Qué datos recopilamos
- Formulario de contacto: nombre, correo, teléfono, empresa (opcional), asunto y mensaje.
- Solicitud de cotización: nombre de contacto, empresa, RUT (opcional), correo, teléfono, comuna, sitio web actual, plazo, detalle del proyecto y los servicios o productos elegidos.
- Reseñas: nombre, correo (no se publica), cargo y empresa (opcionales), calificación y comentario. Solo se publican con tu autorización expresa y tras nuestra revisión.
- Invitaciones digitales: cuando un cliente nos contrata una invitación, tratamos por su encargo los datos de sus invitados (nombre, correo y/o celular) y las confirmaciones de asistencia (nombre, asistencia, número de personas, comentarios como restricciones alimentarias y mensaje). En este caso Milenial actúa como encargado del tratamiento por cuenta del anfitrión.
- Navegación: datos técnicos necesarios para entregar el sitio (dirección IP, navegador) y, solo si lo aceptas, datos de uso mediante cookies de analítica.
3. Para qué los usamos
- Responder tus consultas y preparar y enviar cotizaciones y propuestas comerciales que nos solicitas.
- Prestar los servicios contratados, incluida la gestión de invitaciones y confirmaciones de asistencia.
- Publicar reseñas autorizadas por sus autores.
- Con tu consentimiento: medir y mejorar el uso del sitio (analítica) y el resultado de nuestras campañas (marketing).
- Mantener la seguridad del sitio y prevenir abusos (por ejemplo, envíos automatizados de formularios).
No vendemos tus datos ni los usamos para fines distintos de los indicados.
4. Base de licitud
Tratamos tus datos porque tú los entregas para que te contactemos o coticemos (medidas precontractuales a tu solicitud), para cumplir un contrato de servicios, o con tu consentimiento (reseñas publicadas y cookies de analítica y marketing), que puedes retirar en cualquier momento.
5. Con quién los compartimos
Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y solo para prestarnos su servicio:
- Mailchimp Transactional (Mandrill), Estados Unidos: envío de correos (avisos, copias de cotización e invitaciones).
- Google Analytics, Google LLC, Estados Unidos: estadísticas de uso del sitio, solo si aceptas la analítica.
- Cloudflare, Estados Unidos: entrega y protección del sitio (red de distribución y seguridad).
El sitio y su base de datos están alojados en un servidor administrado por Milenial en Chile. Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Chile; trabajamos con proveedores que ofrecen garantías de seguridad y confidencialidad adecuadas.
6. Cuánto tiempo los conservamos
- Consultas y cotizaciones: mientras dure la relación comercial y hasta 2 años después de tu último contacto, salvo obligaciones legales que exijan más tiempo.
- Reseñas: mientras estén publicadas o hasta que pidas eliminarlas.
- Invitaciones: hasta 3 meses después del evento, o antes si el anfitrión lo solicita. Las confirmaciones hechas en las invitaciones de demostración se borran automáticamente a los 7 días.
7. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a gonzalo@milenial.cl. Responderemos dentro de los plazos legales. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes recurrir a la Agencia de Protección de Datos Personales.
Si eres invitado de un evento, también puedes dirigir tu solicitud al anfitrión que te invitó.
8. Cookies
Las cookies son pequeños archivos que el sitio guarda en tu navegador. Usamos solo las necesarias, salvo que aceptes otras en el aviso de cookies. Puedes cambiar tu elección cuando quieras desde el enlace «Preferencias de cookies» al pie de cada página.
| Cookie | Tipo | Para qué | Duración |
|---|---|---|---|
| mq_cart, mq_cart_count | Necesaria | Recordar los servicios y productos de tu carro de cotización. | 30 días |
| mc_consent | Necesaria | Guardar tu elección sobre cookies. | 6 meses |
| wordpress_*, wp-settings-* | Necesaria | Sesión de administradores del sitio (no afecta a visitantes). | Sesión / 1 año |
| _ga, _ga_* | Analítica (opcional) | Google Analytics: distinguir visitas y medir el uso del sitio. Sin nombres, correos ni teléfonos. | Hasta 2 años |
| _gcl_* | Marketing (opcional) | Google: medir el resultado de nuestras campañas publicitarias. | Hasta 90 días |
Si rechazas la analítica y el marketing, no cargamos los servicios de Google y eliminamos sus cookies de tu navegador. También puedes borrar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido al panel de administración, protección contra envíos automatizados y respaldos periódicos.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio o en la ley. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.